1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Меркулова Алена Анатольевна (ИНН 753505174703; ОГРНИП 323750000028033 ; адрес: г. Москва, 3-я Хорошевская 17а, телефон: +7(969)230-03-30, электронная почта: info.encelade@gmail.com).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт ИП Меркулова Алена Анатольевна по интернет-адресу: https:/encelade.store /. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на его условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://encelade.store/ и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения о составе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://encelade.store.

Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://encelade.store/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. 

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (ФИО, наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара (адрес проживания), способы оплаты заказа.

3.5. При оформлении заказа покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара, приобретаемого у продавца, по модели, цвету, размеру. Продавец не несет ответственность за неверно предоставленные при оформлении заказа покупателем цвет, размер, модель товара.

3.6. Заказ считается оформленным, а договор-оферта заключенной в момент:

• нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону или в мессенджере менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

• устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.7. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.

3.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу, указанному на сайте: https://encelade.store ;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу, указанному на сайте: https://encelade.store .

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://encelade.store .

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме или иным способом, не запрещенным законодательством Российской Федерации. Способ оплаты согласовывается сторонами при оформлении заказа.

4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.

5. Правила проведения распродажи, акций, рекламы

5.1. Продавец вправе по своему усмотрению и в самостоятельно определенные им сроки проводить рекламу, распродажу товара, акции на самостоятельно выбранный и установленный им ассортимент товара.

5.2. За информацией о проведении рекламы, распродажи товара, акции на товар покупатель обязуется следить самостоятельно.

5.3. Срок проведения рекламы, распродажи, акции начинает исчисляться с момента, когда соответствующие реклама, информация о распродаже, акции появились в одном или нескольких источниках: на официальном сайте продавца, на площадках в социальных сетях, в мессенджерах, в полученном покупателем уведомлении.

5.4. Срок проведения рекламы, распродажи, акции завершается в момент, когда соответствующие реклама, информация о распродаже, акции удалены с официального сайта продавца, с площадок в социальных сетях, из мессенджеров или когда такая информация поступила покупателю посредством уведомления. 

При этом срок завершения проведения рекламы, распродажи, акции считается наступившим в момент, когда ранее всего наступило одно из вышеуказанных обстоятельств.

5.5. Продавец не несет ответственность за те случаи, когда покупатель не отследил самостоятельно информацию о начале и завершении рекламы, распродажи товара, акции на товар.

5.6. При проведении продавцом распродажи товара, акции на товар и оформлении заказа покупателем в данный период правила возврата товара, установленные в п. 7.3 договора-оферты, не распространяются, товар не подлежит возврату, возможен только обмен товара на согласованный сторонами.

6. Доставка товара

6.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки одним из следующих способов:

- курьером на адрес покупателя, 

- на пункт выдачи заказов, 

- по адресу проживания (местонахождения) покупателя,

- посредством передачи товара в месте нахождения продавца.

6.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

6.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

6.4. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата.

6.5. Продавец не несет ответственность перед покупателем за недоставку или за длительную доставку товара в случае, если такие обстоятельства возникли не по вине продавца, а по вине перевозчика.

7. Изменение заказа и отказ от него

7.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара. При этом продавец освобождается от любой ответственности в связи с такими обстоятельствами.

7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то он обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

7.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму, эквивалентную стоимости заказа, от которого отказывается покупатель) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

7.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 оферты.

8. Прочие положения

8.1. Продавец освобождается от ответственности в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы. Стороны определили, что такими обстоятельствами являются: чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые заранее какой-либо из Сторон обстоятельства, которые нельзя было ожидать или избежать, преодолеть (стихийные бедствия, чрезвычайные положения, введенные органами государственной власти, военные действия и т.д.), препятствующие исполнению условий настоящего договора-оферты, а также обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон по настоящему договору-оферте (доставка товара посредством курьерских служб или Почты России, действия (бездействие) подрядных организаций, поставщиков услуг, сбои автоматизированных систем сайта и т.п.).

8.2. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или настоящий договор-оферта связывает гражданско-правовые последствия для сторон, влекут для данной стороны такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным в момент поступления стороне посредством источника (площадки в социальных сетях, сайта https://encelade.store), мессенджеров, СМС-уведомления по указанному стороной номеру телефона, и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату) посредством Почты России или службы курьерской доставки, в пункт выдачи заказов, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

8.3. Продавец считается получившим юридически значимое сообщение, только если оно направлено посредством источника (площадки в социальных сетях, сайта https://encelade.store) или по адресу, указанному на сайте https://encelade.store.

8.4. Все споры и разногласия регулируются сторонами путем переговоров.

При неурегулировании споров путем переговоров претензии, возникшие из договора-оферты, стороны разрешают в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней, который начинает исчисляться со следующего рабочего дня за днем получения претензии. В случае неурегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором-офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.